Гарантии

Гарантия на услуги и оборудование Спецсервисгаз

Спецсервисгаз предоставляет гарантию на все выполненные работы и установленное оборудование. Вот основные условия и особенности гарантии:

Гарантия на услуги:

1. Монтажные работы:
- Гарантия на монтажные работы составляет 1 год.
- В случаях монтажа на меди, нержавеющей стали или сшитом полиэтилене Рехау, предоставляется гарантия на монтажные работы до 3 лет.
- Если в период гарантии происходит поломка элемента монтажа, протечка соединения, мы приезжаем, производим замену, устраняем протечку бесплатно.

2. Ремонтные работы:
- На все ремонтные работы предоставляется гарантия 6 месяцев.
- Если после проведенного ремонта в период гарантии ошибка повторяется, то мы быстро реагируем на проблему, выезжаем и исправляем неисправность.

Гарантия на оборудование:

1. Газовые котлы ведущих брендов:
- Гарантия на оборудование Viessmann, Vaillant, Buderus, Immergas и Baxi предоставляется в соответствии с условиями производителя. Обычно это 2-3 года, в зависимости от модели и типа оборудования.

2. Оборудование котельной (газовое и дизельное):
- Гарантия распространяется на все установленные компоненты котельного оборудования, обеспечивая их надежную работу на протяжении всего гарантийного срока.
- Если материалы предоставлены нашей компанией, мы несем ответственность за их качество, проводим ремонт и замену в течение гарантийного срока.

Как действует гарантия:

1. Обращение в службу поддержки:
- При возникновении проблем с оборудованием или выполненными работами, клиент может обратиться в нашу службу поддержки по телефону +7 495 222 51 51 или электронной почте info@specservisgaz.ru. Наши специалисты оперативно обработают заявку и назначат визит мастера.

2. Гарантийный случай на оборудование по гарантии производителя:
- Наши мастера фиксируют гарантийный случай, оформляют документы для предоставления производителю и, при необходимости, выполняют гарантийный ремонт или замену оборудования.

3. Гарантия на работы по монтажу или ремонту:
- Наши мастера проводят диагностику и, при необходимости, выполняют гарантийный ремонт или замену оборудования.

4. Документы и подтверждение:
- Для получения гарантийного обслуживания по гарантии производителя необходимо предоставить документы на оборудование, подтверждающие факт покупки, с отметками о проведении монтажных, пусконаладочных работ.
- Для получения гарантийного обслуживания по монтажу и ремонту необходимо предоставить акты о проведении монтажа и ремонтных работ.

Контактная информация:
Отдел продаж: +7 495 222 51 51
Аварийная служба: +7 916 001 31 31
E-mail: info@specservisgaz.ru

Мы гарантируем качество наших услуг и оборудования, чтобы ваш дом всегда был теплым и уютным!